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榮　華（東吳社工系畢，現就讀東吳社工所）
91年社工師

91年專技高考社工師成績單

科目	社會工作	社會政策與立法	社會工作管理	社會工作直接服務	社會工作研究方法	人類行為與社會環境	國文	憲法
成績	42	78.25	58	50	60.25	67	60	75

　　相信許多攻讀社會工作系的同學們都聽過：大學4年來的閉關修練，就是為了得到3樣法寶─社工研究所、高考社會行政及社會工作師證照，有了它們，而後行於天下，無往不利！但是，師父領進門、修行在個人，如何在每年約有2,000位社工系的畢業生中出類拔萃，順利取得這3項資格，正考驗著每一位社工人的智慧。以下是我參加社工師考試後的心得：

一、認清現實，體制內改革
　　一個裝滿水的杯子，再加一滴都不得；相反的，若能先將它倒乾，則易注入新的泉源。不知道大家是否瀏覽過《漂流社工電子報》第16期，當中有位社工員說自己已考了6次，卻都未能如願，是以他認為社工師的考試方向似乎未能符合實務，且有為難實務界之嫌。我相當同意他的看法，畢竟考試並不是在做實務工作，所以在準備社工師考試之前，請先將自己的實務經驗放一邊，把自己當作什麼都不懂，重新博覽群書、吸取書中的知識，並以其為應試的唯一標準答案，一則因學術界與實務界之間早已存在著無法跨越的鴻溝；二則自古以來文人相輕，一個case交給不同的社工員，會有不同的診斷，更何況是將其層面提升至政策立法或意識型態上！既然要參加考試，就必須認清出題、閱卷是學術界的事實，依循他們的想法、寫他們要的答案，否則就是跟自己過不去！有什麼理想，不如先獲得一定的認可後，再來求改革！

二、分析形勢、擬定策略
　　社工師係屬資格考，八科平均60分及格。然而，近幾年，「社會工作」這科能拿到60分以上寥寥可數，因此其他科的目標宜設在70分左右。以下分別簡述各科的準備經驗，供大家參考：

社會工作：本科雖是最基本的科目，但其命題範圍其實上天下地、浩翰如海，往往令人不知如何準備起，許多讓人傻眼的題目亦出自於此科，故不建議在此花費太多時間，對本科系畢業的人來說，已經過4年的潛移默化，配合上書本中的參考架構，至少可以拿到一些「基本」分，然若要衝高分，著實不易。
社會政策與立法：本科一定要掌握住，因為它的命題範圍多半相當明確，不外乎是最近政府通過的一些重要社會政策、最新一期的《社區發展季刊》、以及新訂定的法案。尤其是法案絕對要熟讀，因其多會出選擇題，也是唯一的「標準」答案，50分的選擇題，在練習時，宜將目標訂在40分以上。
社會工作直接服務：本科是許多人認為最重視實務經驗、也是最需要靈活答題技巧的科目。但我建議，若應用題只是寫出個人診斷及處理方式將顯得十分空洞，且在緊張的氣氛及時間壓力下，很難寫得完整，因此每一題最好都能找到一個理論套上去，不論是趕鴨子上架，或是霸王硬上弓，都要先將題目及理論結合在一起，比較能讓閱卷老師接受與青睞。
社會工作研究方法：本科雖然也是較著重記憶，但選擇題中有關「社會統計學」的部分對許多人來說較為困難，如果概念不清，回答將會十分吃力，建議先將諸多解釋名詞記熟，最後匯集成自己的概念，並以其為解題時的思考架構。
社會工作管理：本科與社會工作研究方法一樣，著重於記憶性的題目，且內容繁雜，容易混淆，然而投資報酬率較高，故建議多花些時間反覆練習，方能獲得高分。
人類行為與社會環境：本科與社會工作直接服務一樣，建議每一題最好都找到一個理論來加以套用，並發展出自己的看法或處理方式為佳。
憲法：在準備本科之前，請先將其更名為「行政法」。近幾年來典試委員似乎將考生當成法律人，若只背了憲法暨增修條文185條，也許僅有2、30分，運氣好一點3、40分，其實行政程序法、行政執行法、國家賠償法及大法官釋憲等，亦為熱門考題。由於有志準備社工師者，多半也期待高考社會行政，建議下些苦功提升行政法的素養，相信對本科也會頗有助益。
國文：或許可以說是不用準備的一科，因閱讀測驗的古文觀止，國、高中共6年都看不完，您奢望在短時間內，將之融會貫通嗎？其實，閱讀測驗不過才30分，用過去累積的程度應該可以掌握大半，重要的是多數人荒廢已久的作文需稍練習，不求行雲流水，但求洋洋灑灑，也就是說，重量不重質，在容許的範圍內，文章以長取勝，同時建議放慢速度，將字寫端正些，有助於拿到印象分數。

三、秣馬厲兵、枕戈待旦
　　上述純屬個人心得，最好的讀書方法及準備要領當然還是視個別情況而定。在將本身的資料庫充實之後，接下來將分享一下考前要做哪些調整及密集訓練：

生理方面：社工師考試已調整至9月中，屆時天氣多半炎熱，不管平時的生活習慣如何，都必須體認到考試通常是在週五～週日的白天舉行，而且考場沒有冷氣！最好能在考前一個月，在同樣的條件下進行「模擬考」，期使實力能充分發揮。
心理方面：大家都有抒發情緒的一套方法，不另贅述，唯值得一提的是，考試那三天的心態，要告訴自己，我是去考試，不是參加郊遊或是開同學會，休息時間是很珍貴的，不僅是放鬆一下的好機會，根據心理學對人類記憶的理論，這段時間所唸的書，將是短時間內記得最清楚的資訊！
安排準備期的工作、日常生活：「準備考試」是回絕不必要的事務或聚會時非常正當的理由，而上司或朋友通常也可以體諒，考前一個月，「收心」的功夫最重要，儘可能將時間留給自己，畢竟如何讓大家瞭解並滿足您的需求，也是社會工作的另一項專業表現。

四、全力應戰、痛飲黃龍
　　答題的基本概念相信各位已胸有成竹，在此我僅就較特殊或容易忽略的小技巧與大家分享：

審題：在看完題目之後，先給自己一些時間思考，這個題目到底應該回答什麼內容？如何點出精髓？在我所會的理論中，有哪些可以派上用場？考試的時間有限，應思考如何寫到題目中最舉足輕重的要義，字數、篇幅倒是其次。
架構：每一題申論，就像寫一篇小文章，其架構應有最基本的前言、本文及結論。而非一開始就將自己所背的1、2、3……依序寫下。其配分亦多半會依此架構計算，如果一題25分，則前言與結論各佔4分，主文佔17分，故若僅撰寫主文，則較無法獲得高分。
答題：字不是人人都能寫得工整，有些人的字十分藝術，尤其是在時間不夠的當下，更是振筆疾書、狂草當道。然閱卷老師在必須看完數百、上千份試卷的時間壓力下，如何讓他能動心忍性，欣賞這些龍飛鳳舞的線條呢？
1. 要保持考卷的乾淨整潔，儘量不要有錯別字，使用立可白尤是大忌。
2. 電腦打字之所以漂亮，不僅是字體工整，還有適當的行距，故若試卷上的線條已劃好，就宜調整字體的大小，讓整體看起來清爽一點。
3. 標題部分宜多花些時間一筆一劃慢慢寫。
4. 考試時若能寫上原文多少能顯出一點深度，但若臨時忘記正確的拼法怎麼辦？那麼，第一個字母大寫，剩下的用草書把「型」畫出來就好了！
態度：看過武俠小說的同學應該都知道，當自己的武藝不精時，唯一能彌補它的就是戰鬥力。社工師共考3天八科，光是坐著就已經耗掉了不少體力，精神萎靡很正常，因為我們平常多半不會如此「虐待自己」。因此，更必須要具備強大的意志力，亦只有願意考到最後一刻的人，才有機會成為社工師。