女人一談論問題時，男人通常的反應就是抗拒。他以為她和他談論她的問題，
是因為她認為他對她有責任，所以女人談的問題愈多，他就愈覺得女人在責怪他。
他不知道女人只是想藉由談話讓心情好轉，他不知道只要傾聽就可令女人十分滿足
感激。
火星人談論問題只有兩個理由：責備人或請求建議。女人若非常難過，男人會
以為她在責怪他；若不太難過，男人則會以為她在請求建議。
如果他以為她在請求建議，他就會戴上「修理先生帽子」解決她的問題；如果
他以為她在責怪他，他會拿起盾牌抵禦她的攻擊。不管是哪種情況，他都會發現傾
聽是一件很困難的事。
如果他針對她的問題提出解答，她會談更多的問題。提供了兩、三個解答後，
他期望她能得到舒坦，因為火星人正是因解決問題及獲得解答而得到紓解，但若她
沒因此好過一點，他會覺得他的解答受拒絕，他沒有得到應有的感激。
另外，如果他覺得受攻擊了，他會保護自己，而認為自我表白可以停止她的責
怪。但是他愈保護自己，她就愈難過。他不知道她根本不需要他的出自我表白，她需
要的是他了解她的感覺，讓她繼續談論更多的問題。如果他聰明的靜靜傾聽，等她
抱怨過後，不消片刻，就會改變話題談別的問題。
男人也會因無力插手女人所談論的問題而感到特別挫折，譬如女人受壓力時，
會抱怨：
．我在工作上沒有得到應有的報酬。
．姑媽愈來愈令人討厭。
．我們的房子不夠大。
．這個季節雨為何下不停？
．我們的帳戶總是提款過度，超支了。
女人可能透過這些話來表達她的煩惱、失望和挫折。她可能知道沒什麼辦法可
以解決這些問題，但為了紓解，她必須去談它。如果傾聽者關心她的挫折與失望，
她會感到受支持，除非他了解她只是需要談話，只要談話，她就可以放鬆了。
女人談太多問題的細節，男人會失去耐性，男人會誤以為女人多談細節有助於
他發現解答，他努力尋找這些細節的連結性，卻變得不耐煩。他不知道她要的不是
解答，只是他的關心和了解。
另外，傾聽對男人而言是件苦差事，他誤以為女人隨便改變的話題會合乎邏
輯。哪知她談了三、四個問題後，他就會因為把這些問題的邏輯性牽連在一起，而
感到極度的挫折與迷惑。
男人另一個抗拒傾聽的原因是，他正在尋找底線。尚未知道結果以前，他不能
調配解答。他在聽的時候，她談愈多細節他就愈覺挫敗。若他能記得談論這些細節
可使她獲益，他的挫敗感必能減輕；若他能記得談論細節可以使她好過，他也能得
到鬆懈。就像男人因解決了問題的複雜細節而獲得滿足一般，女人也因談論問題細
節而獲得滿足。
就像男人因完成解決問題的複雜細節而獲滿足一般，女人也因
談論問題細節而擭滿足。
女人可先講結果再追述細節，來讓男人容易了解問題，避免懸疑不安。但女人
卻通常喜歡經營懸疑氣氛，因為那可將感覺帶入故事中，別的女人會喜歡這種懸
疑，但男人卻會變得一頭霧水。
男人反抗女人談論問題的程度就是他抗拒了解她的程度。男人若能學習如何滿
足女人，並給與她情感的支持，他將發現傾聽不是件困難的事。更重要的是，
女人若能提醒男人，她只是想談她的問題，不需要任何解答，這將能幫助男人鬆懈
和傾聽。
發現和平相處之道
火星人和金星人因能互相尊敬彼此不同之處而能和平相處。火星人學習尊重金
星人藉談話獲得紓解，即使他沒說什麼話，他也知道，只要傾聽就是支持她。金星
人學習尊重火星人需要孤立來處理壓力，因此洞穴再也不是令人驚恐的神祕之處。
火星人知道，即使遭到金星人的責怪、攻擊、批評，那都是暫時的，金星人會
馬上突然轉好，懂得感激與接受。經由學習傾聽，他們發現金星人十分喜歡滔滔不
絕談論問題。
火星人因了解金星人只需談問題，並非因他令她失望而得到心靈的平和。另
外，只要他學知金星人很難停止留在談論問題的窠臼裡，他就能在傾聽之際，免於
認為他該對她的問題負責解答。
許多男人，甚至女人，都把談論問題的需要視為很嚴肅、正經的事，因為他們
不知該怎麼治療這種需要。他們沒有見過一個憂傷煩躁的女人如何馬上改變心情，
保持舒坦的態度。他們通常只看到一個憂心煩躁的女人(也許是他們的母親)如河
繼續陷在她們的問題裡。而女人也只在長期的感覺沒有人愛她、聽她時，才會顯露
出憂心煩躁。所以女人真正的問題不在於她所談論的問題，而是她感受不到愛。
火星人學習到如何傾聽女人說話後，他們有了一個驚奇的發現，他們發現傾聽
金星人談論問題，就像看電視新聞、報紙一樣，只要聽、只要看，就可以幫助她們
走出煩躁。
相同的，男人知道在傾聽時不必覺得自自己挨罵或該負責時，傾聽就成了輕易的
工作了。若他能扮演一個很好的傾聽者，他就能知道，傾聽不但是一條忘記當日壓
力的捷徑，也是使太太滿意的方式。不過，萬一他當天的壓力很大，他可能需要先
到他的洞穴中，再慢慢出來做其他的事情。
接納火星人的減壓方式
當金星人了解男人去洞穴并非表示不愛她後，她的心靈也能得到平靜。此時，
她會學習接受他，因她了解他正遭受到極大的壓力。
因此，倘若火星人分心時，金星人不會發怒。當她正在說話而火星人心不在焉
時，她會很禮貌的停止說話，在那兒等待他的注意，然後再繼續話題。她了解，他
有時很難全神貫注地聽她說話，她也發現，在火星人輕鬆及易接受的狀況下請求他
的汪意，他會很樂意集中精神傾聽。
若火星人早已被他們的洞穴占據，金星人就不會再視它為個人問題，她們知道
此時不適合和他談話，而會去找朋友談論問題或逛街。金星人發現，如果火星人因
此覺得被愛與接受，他們會很快的走出洞穴。
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