一、根據觀眾的特型進行導覽規劃,深度介紹或大略導覽。可以先和老師溝通,寄送相關資訊,另一方面,導覽員也可以針對不同級別設計不同主題供老師選擇。


二、擬定導覽工作大綱
1.為團體導覽目標:導覽目標為導覽員希望觀眾了解和學習的部份,是導覽的主題所在,一次參訪活動只能設定一或兩個腔官目標。如佛像運用的視覺象徵、繪畫中運用的視覺結構等。
具體目標將重心放在學習某種特定事情或實務,運用比較與辨識學習實際的認知;抽象目標則是將焦點放在無法指定的想法上,如民族主義對藝術熱忱的激發。
2.導覽內容
3.導覽結論:拉回目標結論


三、導覽的背景資料
導覽員必須事先對參觀行程中的展示品或文物有認識,蒐集文物相關資訊,並仔細審視文物。事前的研究有助導覽員想出新的導覽方式,也能想出引發觀眾討論的問題。
強調物件資訊?(顏色、質地、技法等)
強調物件的意涵?(歷史、個人與社會的關連等)


四、導覽的技法
1.對參觀行程中的物件具備正確的資訊,留意物件文化背景。
2.能因應觀眾的特性(年齡、知識等)提供相應的資訊。
3.準備比一場導覽還多的資料,可從容運用選擇。
4.能將物件重新組合,因應不同的導覽目標,延伸更多的主題。


(一)講述討論式導覽技巧
大部分的時間都由導覽員講解,適合年齡較大之觀眾。應在導覽行程結束後有自由參觀的時間。
採用講述式導覽技巧的導覽員,導覽時不要拖泥帶水,順暢且連貫的導覽使觀眾教專心聽講。想要與參觀團體打成一片,賴導覽員之溝通技巧,表現與參觀團體同為一體的感覺,以輕鬆隨意的態度較為適當。
可以在行程結束時對介紹過的內做摘要,或重申目標及要求提問,請觀眾各自參觀時運用導覽所知來進行欣賞。


(二)提問討論式導覽技巧
是一種對話式的參觀行程,油問題、回答及導覽員和觀眾之間的討論組成。此時導覽員的角色是討論的領導人,維參觀行程的輔助者,用於學生團體尤其顯著。問題以及激盪出的答案,讓導覽員有機會主動提供資訊,導覽員應用簡明熱忱的方式呈現,將參觀團體帶往新的思考層次,因此導覽員必須具備充分的歷史知識,得以詮釋和延伸的連結。
但詢問討論是導覽可能會發生非預期的情況,導覽員應設法調整團體秩序,確保參觀目標順利完成。


(三)引導式探索導覽技巧
引導式讓觀眾自行決定參觀的方向,以及展示的連結,因此導覽員負責掌控行程、提供資訊和激發新的思考方向,以及督導團體的進展。觀眾自由探索觸發,學習眥己感興趣的事物,在導覽員的幫助下找到答案和廉潔。但這樣的導覽方式並不適合年幼的孩子,而常見於學校或成人組成、人數較少的團體。
讓觀眾學習觀察、評估到行程概念,看出彼此關係,因而得到新的學習體驗;若導覽員想使用引導式導覽方法,則必須使用講述討論和詢問式導覽的技巧,並且花費更多的新力和想像力作準備。


 


 


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